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青海首座LNG加气站刚察城西站正式投产。

1 乌云笼罩城市，城市欲摧毁盔甲和光明向太阳和金色鳞片张开

欧宝2020年，新冠肺炎疫情蔓延和全球经济衰退，导致国际油价持续下跌。在消费下滑、利润暴跌、成本压缩、投资趋紧的情况下，石油企业“抗击严冬”面临的困难远比想象的严重。随着新冠肺炎确诊病例的增加，经济欠发达的青海省更是雪上加霜，让原本蔚蓝的天空也蒙上了一层“深灰色”。

这场全球疫情何时过去，经济何时复苏，已成为每个青海石油人心中的问号。青海是旅游大省。新冠肺炎疫情迫使全国按下“暂停键”。旅游不能来。中国石油青海销售公司该怎么办？是等待，是依靠，是静坐，还是凤凰涅槃？ 2020年青海销售公司的各项数据给出了答案。青海销售公司之所以能够实现业绩逆势上扬，用青海销售人员的话来说，就是方法多于困难！

2020年，青海销售公司将坚定“八三”战略，做好疫情防控、复工复产等工作。坚持以市场为导向，以效益为中心，开启新零售元年，开展现代管理体制机制研究，探索低成本发展路径，有效激发企业提质增效的潜在活力。青海销售提前20天完成年度销售计划。全年成品油销量逆势上涨，突破181万吨。自营纯枪逆势增长3%，相对市场份额提升2个百分点；非油销售任务提前25天完成。 ，非油品销售收入突破3.4亿元大关，毛利同比增长4%，均创历史新高。

欧宝“彭家寨速度”、“小水桥精神”、“脱贫攻坚新方式”都是青海销售2020年的关键词，一大批先进模式不断涌现。例如，孙玲玲被授予全国劳动模范、中石油特约劳模，胡鹏、闫士修被授予中石油劳模，马方加油站被授予先进集体，薛琳娜被授予中石油抗疫先进个人才仁永措荣获全省职工职业道德建设“十佳个人”...

2“战疫”品牌团结抗疫取得实效

新冠肺炎疫情发生后，青海销售公司早判断、早部署、早行动，迅速打响疫情防控战。公司先后召开60余场专项防控工作会议，制定发布重大突发公共卫生事件应急预案，成立专项领导工作组，协调疫情防控工作，交流疫情防控措施，共享防疫和控制资源。抗疫“战疫”中，300多家加油站无一关门，油品供应持续，物价不涨，服务不停止。青海销售先后在两地三县38个加油站的便利店供应新鲜实惠的蔬菜。

“战疫”初期，青海央企销量获各大媒体第一报道，青海日报全版报道中石油青海企业“战疫”系列连续5期特刊；采访青海省各基层销售单位抗击疫情；新华社、中新社等中央媒体，中国石油报、石油商业周刊、人民网、今日头条、学习力量等行业媒体，西宁晚报、西宁卫视等地方媒体纷纷报道青海销售公司抗疫新举措及保供措施多角度全方位访谈，树立良好品牌形象。

在树立“战疫”品牌的过程中，青海销售扎实贯彻中国石油集团重要指示精神，分析严峻形势，寻求对策。当地政府汇报工作，借机化危为机，促使省政府于2月27日召开中国石油产销矛盾会议，为解决问题赢得了有力支持历史遗留问题，审批补充网络规划，指导各级政府部门、企事业单位赴中石油加油。网络建设和客户开发取得重要进展。

3 党建引领思想转变提质增效更上一层楼

2020年4月16日，中国石油召开提质增效动员推进会。青海销售公司会后立即行动起来，号召全体干部员工认清形势，直面挑战，深入开展“奋战严冬、转变观念、勇于担当、勇于担当”主题教育。再上一层楼”，从机关到基层，从一线到一线。站在市场前沿，全面打响提质增效攻坚战。

公司党委以转变思想为主要抓手，稳定思想方向，补充精神钙质，坚持各级领导干部带头，以推动形势任务为抓手提质增效的重要保障，广泛深入做好工作。想法开始工作。公司党委领导围绕“怎么看、怎么做、怎么做”开展专题党课，要求全体员工克服懒、懒、浮“三坏”，坚持“六个问题”——你今天有没有行动，你在哪里行动？是否有效，能否进一步完善，是否建立机制，能否持续，坚持“三竞精神”——争胜、争光、争胜，引导员工认清形势，主动作为，通过思想革命促进进步。质量、效率、创新、发展。

公司各级领导利用周例会、组织生活等场合，传达中石油和青海销售提质增效工作的部署要求，深入解读公司面临的困难并采取相应措施，面对面施压提振士气。 2020年中国石油青海销售公司，公司领导班子开展27场讲座，二级单位领导班子开展66余场讲座，基层领导开展团队深度讲座1800余场。公司领导班子以身作则，率先垂范。历时1个月督导调研，分7个专业路径，对各基层单位提质增效进行深入调研。从单站核算、双低站管理、降本增效、提升服务水平、提升竞争力、安全环保等方面，对改革配套措施的运行和落实情况进行全面体检各基层单位，查明位置坐标，对症下药。 ，解决短板。

加油，武汉！去中国！青海销售团结抗疫。

小水桥加油站开通仪式。

4 全员卖油添活力，打响营销攻坚战

在复工复产时，青海销售将客户资源作为企业资产进行管理，实行省公司、分公司、区“三级联动”，重点关注党政军机关、企事业单位、进驻企业在青海，省级国企等高端高效客户直接“挂牌”，人人都是“卖油人”，实现全员营销、全员业务的销售氛围截至目前，我国石油消费占85%，企事业单位市场份额大幅提升。公司领导班子带头走访大客户，获得客户好评。

对于省内重点工程项目，公司建立了三级联动开发和维护机制，即省机关、市国家机关、基层员工三级负责，实行线性重点工程项目管理模式，采取硬任务、硬考核的管理方式。公司已开发项目141个，开发成功率89%。社会加油站向民众“挂牌”，加强社会加油站建设，积极与社会加油站进行友好沟通和洽谈。对于社会站企业，他们先后采用社会站定价体系、主动配送、以仓代站等一系列政策，改善社会。加油站开发成功率和社会加油站购油量同比增长12%。

同时，公司不断完善直批APP的服务功能，开展配套线上规划，提升用户体验，基本实现客户认证全覆盖。网上购油比例超过60%，新增直批客户400余家。终端客户占比提升8%。

5 新零售模式市场占有率稳步提升

青海销售和零售新格局初步形成，建立“四梁”新零售体系，突出市场管控、客户销售发展和商业模式创新。其他16个制度和方案，支撑“八大”治理体系文件，从网络、客户、管理、运营等方面形成整体发展布局，也是公司“挂图之战”，每部作品都有专人跟进，实现自上而下的顺畅连接、横向沟通、纵向覆盖，制度体系更加成熟完善。

在零售市场博弈中，青海销售化竞争为竞合，与兄弟单位达成双赢合作意向，减少非理性竞争，共同维护市场价格秩序。价格可用率同比增长1.6%。同时，积极拓展跨境合作，在现有业务合作的基础上，与电信、移动、银联签署战略框架协议，探索新的合作领域，新增青海联通，实现三大业务全覆盖青海省电信运营商。 同时，实施与银联统一的15家商业银行“3+1”合作模式，引入大规模推广资金，带动汽油销售7万吨，同比增长29%。

公司运用阿米巴经营管理模式，科学分析加油站情况，对年销量3000吨以下的120个加油站实施全站业务外包，降低业务外包成本2000万元践行合作共赢理念，将33个“双低站”出租给参股公司运营，解决位置偏、销量低、成本高、长期亏损的问题，2020年减亏1235万元。

6“三驾马车”并行低成本开发新探索

青海销售转变了工作思路，建立了以加强市场控制为核心的网络化发展模式，从考虑国省省道和高速公路重要位置的渠道思维转变为区域市场控制的战略思维。大小区域，加强统筹研究，把提高市场控制力作为最根本的评价标准。结合2020年“双考”投资计划大幅缩减的实际情况，适时调整发展思路，从以往的建设为主调整为合资合作、收购租赁，并构建新的“三驾马车”模型。

2020年11月上旬，玉树中油互惠能源有限公司成立。这是继青海中油北正实业有限公司之后，在玉树地区成立的又一家合资公司。通过探索和实践，青海销售找到了一套低成本的发展路径，及时化解危机，快速增加网点，抢占市场份额，提高销售效率，有效管理“双低”站点。目前，青海销售已成立多家合资公司，帮助公司在网络开发、油品销售、天然气销售、非石油商品开发等方面低成本发展。

思想上的改变是不可能实现的。 9个月后，青海销量经受住了多方的考验。以合资形式，从社会资源中拿下万吨级小水桥加油站，有效锁定海西、海南、西宁的咽喉，稳定109国道销售价格，巩固了市场控制能力，形成了敢于亮剑的“小水桥灵”。目前该站日均销量100吨，LNG站将于2020年12月投产，日销量40吨。

青海销售还创造了“彭家寨速度”。 2020年，公司利用复工复产的有利时机，投资189万元，仅用12天建成彭家寨鹿岛加油站，创造了建设时间最短、投资最少、最快的三项纪录影响。凝聚形成了“彭家寨速度”，难度更大，更上一层楼。该站建成后，日均销量33吨，投资回报率超过200%。另一个这样的成就是“生物公园的改造”。公司利用Bio-Park加油站背后的空间资源，科学设计加油线路，从一条改为两条，成功打造了“站中站”。日均销售额同比增长29%。非油品门店销售收入同比增长32%。

网络建设与扶贫相结合，通过精准扶贫拓宽发展渠道。公司积极参与精准扶贫行动，利用政府土地和公司租赁土地建设车站；双方共同出资建设车站，投入运营后分享收益；公司全资建设加油站，为困难群众提供就业机会，成功开发扶贫加油站项目63个。 9座建成投产。

青海销售着眼未来消费模式，加快重点交通干线加气项目建设。 2020年3月28日，花土沟西宜加油站开通。 8月25日，公司首座自建LNG加气站刚察城西站开通试运行，4个月销量突破1000吨。 12月22日，天骏物流园加油站开业。 12月30日，小水桥加油站开通，四个加油站投入运营，解决了省外加油车不敢进青海的尴尬局面。加气业务将成为公司新的利润增长点，也将为建设美丽的青海贡献力量。

帮助恢复工作和生产，并将石油产品运送到油田。

热情地服务客户。

小水桥加油站外景。

7无油加翼，突破瓶颈提升效率

青海销售全力拓展非油业务，打造创新新引擎。根据昆仑饭店运营系统，各加油站都起到商品项目的规划和协调作用，为顾客提供优质、新鲜、便捷的商品和服务。公司积极推广自主品牌中国石油青海销售公司，全面开发“青稞面馆”方便面、“昆仑元”柴达木特产、“K”系列青稞酒三大类产品。品牌，组建合资公司自主发展。目前已形成3个序列、11个单品的自有商品体系，实现销售收入512万元。其中中国石油青海销售公司，“青稞面馆”是公司积极响应青海省“牦牛+青稞”3年产业扶贫计划，致力于青海特色农牧产品的推广和销售，开发自主研发的具有浓郁青海特色的产品，3个月内推广。覆盖全国16个省市，累计销售72万桶，打响“百城万站、扶贫助农”第一枪中国石油青海销售公司，实现收入313万元。 2020年9月1日，青海“异地店”销售额实现零突破，日均销售额超过5000元，相当于新开一家便利店。

成绩已经过去，未来仍需努力。对于青海销售来说中国石油青海销售公司，2021年将是改革和提质的一年。青海销售将继续学习贯彻以发展为主题的十九届五中全会精神，坚持稳中求进总工作方针，坚定不移地坚持“83战略”，继续深化“三改”和“新零售”，着力推进“改革提质”工作，全面构建和市场适应发展格局，着力提升营销、业务能力效率、市场管控、风险管控、党建领导等，为中国石油建设世界一流能源企业做出更大贡献。

全国劳动模范孙玲玲（左一）。

欧宝在 COVID-19 大流行期间，加油站以实惠的价格出售新鲜蔬菜。