欧宝“请拉手刹，收起后视镜，收起天线，8秒后开始洗车……”3月16日，黄先生在广东路加满油后开车进入洗车场中国石化广西石油北海分公司加油站。您可以在自动洗车设备的语音提示下享受免费洗车服务。从停车、预洗、快洗到喷洒中国石油加油站管理系统，整个过程不到5分钟。便捷的服务让黄老师放弃了小区附近的洗车场，成为了车站的“新粉丝”。

中国石化广西石油大力推进洗车业务发展，合理规划网络布局，加快装备技术落地，整合洗车业务和品牌优势开展营销活动中国石油加油站管理系统，全力打造加油站集能源、购物、汽车服务于一体。汽车生活站三年内建成549个洗车服务站，年均洗车量超过800万次，培育洗车新业务，为客户提供周到周到的增值服务。

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科学规划布局，重点加油站洗车“全覆盖”

随着家用汽车保有量的增加和客户对品质要求的不断提高，洗车服务已成为汽油客户日益关注的服务内容。中国石化广西石油针对客户洗车排队长、市场价格高的痛点，与区域和地方发展、零管理、非油品等多部门合作。通过深入的现场调研和评估，科学规划车站设计。在网络布局上，综合考虑场地位置、环境、车流量、场地规模等因素中国石油加油站管理系统，优先在加油站布置自动洗车设备，实现“全覆盖” 洗车业务“点对点”推进。在车站设计规划中，洗车设备应放置在车站前或出口方向。同时要预留排队通道，并标明候车线、不停车线、引导线，让顾客一目了然，提高现场通过率。

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同时，空间优化意识不断增强，抓住防渗改造、换罐机会，将油罐移至车道下方，有效激活原罐发展潜力农场选址，为洗车项目的实施提供场地保障。

欧宝2020年至今年3月，中石化广西石油共增设283个洗车点，克服疫情影响，覆盖全区市县所有主要站点。

统筹推进，打造网络竞争“硬优势”

中国石化广西石油在加油站改造资金有限的情况下，优先保障洗车项目投资需求，累计投入近3000万元，推动洗车业务覆盖面不断扩大。通过自购洗车设备、第三方引进洗车等多种渠道，最大限度地缩小资金缺口，实现快速进步，打造网络竞争“硬优势”。

此外，公司加强对合作洗车厂的考核，加大内部竞争力度，积极淘汰客户评价差、洗车量低的合作伙伴站点，让客户满意度高的合作伙伴扩大站点数量，激励其持续完善洗车服务功能。. 结合洗车业务用水、用电需求，进行统一优化设计和方案论证，建立完整的站内污水排放系统和电力扩容标准设计和实施方案，并与第三方洗车平台有序推进，全面推进洗车项目落地。

2019年3月，中石化广西石油南宁分公司在四塘二站引进首台小猫全自动洗车机。由于客户洗车需求量大，全自动洗车机已经不能满足要求。同年7月，安装第二台。小猫洗车机入驻车站。洗车设备投产以来，目前车站两台洗车机日洗车量近350辆，高峰期可达400辆。高频洗车服务持续提升客户稳定性。

依托品牌优势，提供“燃油+洗车”服务

“加油后可以免费洗车，中石化服务好方便！” 3月17日，在中石化广西石油南宁分公司竹溪加油站中国石油加油站管理系统，私家车车主陈先生对站内的智能洗车设备赞不绝口。.

为提高客户满意度，中石化广西石油依托800万微信加油卡粉丝的强大工具，在各大洗车网站开展了微信加油洗车券、电子扣券等营销活动。客户使用中石化广西石油微信加油卡满150元即可获得免费洗车券，体验智能洗车服务或自助洗车服务。考虑到客户夜间加油的需要，该站还开通了24小时洗车服务。

针对会员客户、网约车客户、重点单位客户等群体中国石油加油站管理系统，公司还自主研发了互联网移动端送洗车券功能，实现了加油后即刻送洗车券功能，进一步增强客户粘性。

去年以来，中石化广西石油也在崇左大力推广洗车配套服务，降低加油券门槛，增加客户受众。全年服务超过20万人次，为客户带来更多便利。

欧宝“目前，市场上的洗车价格在30-100元之间，我们正在加速拓展加油站洗车业务，让客户享受到‘加油+洗车’的一站式服务，实现多业态融合发展。” 中石化广西石油崇左分公司石林加油站站长唐干成说。（福格格陈业春张辉）